МЕНЮ
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 3000!
Close

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.


Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:
  • товарный вид
  • потребительские свойства
  • также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

-При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем при оплате покупки, за вычетом расходов продавца на доставку
товара:
  • от магазина к покупателю
  • возврат товара от покупателя магазину
-рассчитывается по текущим тарифам используемой транспортной компании.
не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, но в случае с возвратом товара посредством тк, возврат денежных средств производится после получения магазином посылки от покупателя и подтверждения его целостности.


-Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком - иными словами, выполненного на заказ.


Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу kvjewelry@mail.ru. Обработка заявления о возврате происходит в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу kvjewelry@mail.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Made on
Tilda