На украшения, купленные в магазине KVINS или на www.katerinavins.ru мы даём гарантию сроком 1 и 3 месяца* с момента покупки (1 месяц - на выявление дефектов гальванопокрытия по металлу , 3 месяца - на выявление дефектов сборных украшений)

Если ваши украшения сломаются в течение гарантийного периода, мы отремонтируем их бесплатно.
Если вещь не подлежит ремонту, мы предложим вам:

• обменять украшение на аналогичное,
• в случае, если этого украшения нет в наличии – сертификат на сумму, равную стоимости изделия.

Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на следующие случаи:

• изменения произошли за счёт естественного износа изделия,
• были нарушены условия эксплуатации, как это?
• на украшении есть следы механического повреждения,
• проводился ремонт третьими лицами, не являющимися представителями KVINS.

Как будет происходить ремонт/возврат?

Напишите нам на kvjewelry@mail.ru или по номеру +7 996 275 37 85 прикрепите фото повреждений.
Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений нам.
Вы отправите украшения нам за наш счёт, мы подтвердим факт доставки.
После ремонта отправляем вам украшения (или замену) за наш счёт.